TW Steel Marc Coblen TWMC23 unisex

Retourneren en zichttermijn

Wil je één of meerdere producten retour sturen? Dat kan! We hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Deze termijn gaat in nadat jij je bestelling hebt ontvangen. Zolang wij het product opnieuw kunnen verkopen (in de originele en onaangetaste verpakking), krijg jij het volledige aankoopbedrag gewoon terug.

Is het product defect, beschadigd of incompleet geleverd? Lees hier wat je kunt doen.

Gebruik maken van je herroepingsrecht/retourneren

Indien je aangeeft gebruik te willen maken van je herroepingsrecht en een artikel aan ons wilt retourneren, dan heb je vanaf dat moment 14 dagen de tijd om het artikel aan ons te retourneren.

Tips:

• Heb je geen account? Neem dan contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies.
• Bewaar je verzendbewijs. Daarmee kunnen we de retourzending traceren als er iets misgaat.
• Stuur je meerdere artikelen retour? Dan kan alles in 1 doos, zelfs als het om verschillende bestellingen gaat. Stop wel elk retourformulier in de doos.
• Je kunt ook gebruik maken van je herroepingsrecht door het Europees modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring te sturen aan onze klantenservice.

Uitgesloten van herroepingsrecht/retourneren

Verzegelde producten, die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, mogen niet worden geretourneerd.

Gevolgen van het gebruik maken van je herroepingsrecht/retourneren

In het geval dat je alle artikelen uit je bestelling retourneert, zullen wij het complete orderbedrag, inclusief de betaalde verzendkosten voor het heenzenden, aan je terugbetalen. De directe kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Als je een deel van je bestelling retourneert, zullen wij alleen het bedrag van de artikelen die je aan ons retourneert aan je terugbetalen. Na ontvangst en beoordeling van de retourzending zullen wij het terug te betalen bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat je de herroeping bij ons kenbaar hebt gemaakt, terugbetalen. We zullen dit bedrag aan je terugbetalen via de betaalmethode waarmee je ook bij ons hebt betaald.

Heeft het product zichtbare gebruikssporen, is het niet zorgvuldig verpakt waardoor het product is beschadigd, is het product incompleet, is de verpakking/verzegeling beschadigd of ontbreekt (een deel van) de verpakking/verzegeling? Dan kan de waardevermindering oplopen tot en met 100%. Je bent als consument aansprakelijk voor waardevermindering van het product als dat een gevolg is van de manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig is. De hoogte van de waardevermindering hangt ervan af of wij het product nog opnieuw kunnen verkopen of niet. Als webshop mogen wij deze waardevermindering in rekening brengen.